TÊGIHIŞTINA BANDORA PÎGMALYON (PYGMALION EFFECT)

Destpêk

Yek ji pirsên herî balkêş ên derûnnasiya civakî ev e: Ma bendewarî û hêviyên me yên binhîşî (subconscious) bandorê li ser tevger û reftarên kesên din dikin? Lêkolînên zanistî yên salên dawî nîşan dane ku bersiva vê pirsê erênî ye. Hêvî û bendewariyên me ne tenê tevger û reftarên kesên din dirûşînin, lê herweha bi rêya ragihandina nedevkî (nonverbal communication) veguheztineke hêzdar pêk tînin. Di vê pêvajoyê de, hevdilî (empathy) û xwe-zanîn (self-awareness) weke amûrên girîng xuya dibin û alîkariya me dikin ku pêşdaraz (bias) û hikmên xwe nas bikin û wan kêm û qels bikin.

Ceribandina li ser mişkan

Di destpêka salên 1960î de, di Zanîngeha Bakurê Dakota de ceribandineke girîng a derûnnasiyê bi xwendekaran re hate kirin. Ev ceribandin bi mişkên laboratûwarê re dihate kirin û amanca wê diyarkirina bandora hêvî û bendewariyan li ser performansê bû.

Nîvê xwendekaran hatin agahdarkirin ku mişkên wan ji aliyê genetîkî ve amade bûn ku di fêrbûna derbazkirina labîrentê de serkeftinî ne (mişkên zîrek in), ji nîvê din re hate gotin ku mişkên wan kêmhiş in (mişkên zexel in). Lê di rastiyê de hemû mişk ji heman genetîkên bûn û ti cûdahiyeke genetîkî di navbera wan de tune bû û hemû mişk bi dabeşkirina ketoberî (random assignment) hatibû dabeşkirin bo her du koman.

Lê encamên ceribandinê lêkoler matmayî kirin: Performansa mişkên "zîrek" ji hevrikên xwe yên "zexel" çêtir bû. Lê çima ev qewimî? Çi bû?

Robert Rosenthal û kişfa bandorê

Ev ceribandin ji aliyê derûnnasê civakî Robert Rosenthal ve hate kirin ku di Çileya 2024an de di temenê 90 saliya xwe de koça dawî kir. Wî di lêkolîna xwe de dît ku hêviyên bendewar, pîrî caran derhîşî (unconscious) ne û dikarin encaman vebiguhêrin—ne tenê ji bo mişkan lê herweha ji bo mirovan jî ev derbasdar e.

Pirsnameyên ku ji aliyê xwendekaran ve hatin tijîkirin cûdahiyên berbiçav nîşan dan di çawaniya ku ew mişkên du koman dîtin de, herçend ew agahdar nebûn ku ti pêşdaraz û hikmên wan hene. Rosenthal raport kir ku xwendekarên ku bi mişkên "zîrek" re mijûl dibûn wan weke "xweştir û dilovantir" nirxand ji xwendekarên ku bi mişkên qaşo "zexel" re dixebitin.

Yên ku bi koma "mişkên zîrek" re dixebitîn hat dîtin ku mişkên xwe bi awayekî dostane û nermtir dihesiqînin ji hevrikên xwe. Wisa xuya dike ku mişk "agahdar" bûn ji vê miameleyê ya cûda û li gor wê tevger û reftarên wan veguherî.

Guhertin ji laboratûwarê bo polê

Encamên lêkolîn û xwendina mişkan Rosenthal bir cem Lenore Jacobson, serokê dibistana Spruce li San Francisco ku pê re hevkariyê bike. Bi hev re, wan ceribandineke din çêkir da ku bandora hêviyên bendewariya mamostayan li ser performansa akademîk (academic performance) ya xwendekaran diyar bikin.

Ji mamostayan re hate gotin ku ezmûn û îmtîhaneke nû hatiye sepandin—"Harvard Test of Inflected Acquisition" ya xeyalî—hin xwendekar nas kirine weke yên ku amade ne di zîrektiya akademîkê de pêşve biçin. Ev xwendekar, di rastiyê de, bi ketoberî hatibûn hilbijartin û ti ezmûn nehatibû kirin. Koma ku qaşo "zîrektiya akademîk" bi wan re heye, sala paş performansa wan ji hevrikên wan çêtir bû.

Ev bandor li ser zarokên biçûktir zêdetir bû. Rosenthal ji vê encam girt ku mamoste, bi meyla potansiyela xwendekarên xwe re, rasterast alîkarî, wêrekî û vegerandina erênî zêdetir dane wan. Ev tevger û reftar weke pêşbîniya xwe-pêkanînê (self-fulfilling prophecy) ji bo serkeftinê afirand.

Rosenthal bîrdoziyên xwe bi navê "Bandora Pîgmalyon" (Pygmalion Effect) nav kir, diyardeyê ku bendewarî û hêviyên bilind tê de hene, performansê çêtir dikin. Bi îlhama efsaneya yewnanî ku tê de hejmarek ji peykereke ku çêdike jê hez dike û wê zindî dîtine, têkilî nîşan dide ku baweriya li ser hêvî û bendewarî dikare rastiyê birûşîne.

Pêşwazî û rexne

Bîrdoziyên Rosenthal û Jacobson ku di kitêba wan "Pîgmalyon di Polê de" (Pygmalion in the Classroom) (1968) de hatine şîrovekirin, hem hat pejirandin û hem jî hat rexne kirin. Piştgirê wê weke nîşandaneke hêzdar a çawaniya hêviyên mamosteyî (teacher expectations) dikarin bandoreke erênî li ser fêrbûnê bikin dîtin, bi taybetî di navbera komên kêmtir (marginalized groups) de.

Rexnegiran îdîa kirin ku ew arîşe û pirsgirêkên perwerdehiyê zêde hêsan dike û barê têkçûna xwendekaran bi tenê li ser milên mamostayan dike, dema ku hêmanên civakî (social factors) yên berfireh weke hejarî û newekheviya pergalî (systemic inequality) piştguh dike.

Digel vê rexneyê, lêkolîna Rosenthal bi demê re pejirandineke zêdetir bi dest xist. Dahûrîneka-meta (meta-analysis) ya ku ji aliyê Rosenthal û îstatîstwan Donald Rubin ve li ser 345 xwendinên di cîhên cûda de—polên xwendinê, dadgehan, bingehên leşkerî û klînîkan—hate kirin encamên orîjînal piştrastî kirin: Hêvî bi awayekî veşartî lê berbiçav bandorê li ser encaman dikin.

Nîşaneyên nedevkî û hevdilî

Di sala 1986an de, derûnnas Daniel Goleman ragihandina nedevkî (nonverbal communication)—teqla deng (tone of voice), zimanê laş (body language), kir —roleke grîng di veguhastina hêvî û bendewariyan de dike destnîşan kir. Ev nîşane pîrî caran ji peyvan bandortir in.

Xwendineke ku ji aliyê Goleman ve hat îşaretkirin nîşan da ku dadwerên, dema ku dihewilin bêalîbûnê vekin dema ku rêberiyên dadweriyê didin jûriyê, bi dengê xwe neyînî veguheztin. Di xwendineke din de, nexweş ji terapîstyên cuda vegerin li ser bingeha cûdahiyên veşartî yên ku ew di dengê terapîstê de dîtin.

Ger deng weke hêrs û dijminkarî hate tercûmekirin, nexweş hest dikirin ku terapîst guman li ser wê heye ka nexweş dikare çêtir bibe yan na. Rosenthal girîngiya dan ku hêvî ne tenê bi peyvan lê bi rê û rêçikên veşartî, nedevkî yên germahî û têkildariyê têne veguheztin.

Goleman ku paşê têkiliyên hişê hestan (emotional intelligence) û hişê civakî (social intelligence) navdar kir, rola hevdilî û ragihandina nedevkî di bandora têkiliyan de destnîşan kir. Hevşêwaza Rosenthal, wî nivîsand ku hevdilî û xwe-zanîn ji bo têkiliyan yên bandordar û erênî pêdivî ne.

Bi vê dîtinê, derûnbijîşk Helen Reiss li Nexweşxaneya Giştî ya Massachusetts bernameyên perwerdehiya hevdiliyê ji bo klînîsyenan pêş xist. Bîrdoziyên wê nîşan dan ku dema bijîşk jêhatiyên xwe yên hevdiliya nedevkî çêtir kirin, razîbûna nexweş (patient satisfaction) û ragihandin bi awayekî berbiçav çêtir bû.

Hişyariya Rosenthal

Rosenthal hişyarî da li hemberî hêsankirina lêkolîna xwe, got ku "qutiyeke" gerdûnî ya kirin û baran tune ye ku ewlehiya çêkirina encamên çêtir bide. Wî girîngî da ku ragihandin zêhnî ye û derdora momentên yekane ji kontekstê dê bi îhtîmaleke zêde vê tevliheviyê jê bikişîne. Ragihandina bandordar û danîna hêvî û bendewariyan tevliheviya hêmanên devkî (verbal), nedevkî (nonverbal) û hestyarî vedihewîne.

Rosenthal got ku ji bo têgihiştina pêşdaraz û hikmên wê, divê em xwezanina xwe biçirşînin. Bi naskirina û pejirandina pêşdarazî û hêviyên xwe yên xwe, em di rewşeke çêtir de ne ku têkiliyan xwe bi awayên sazende re biguherînin. Ev ji bo hemû têkiliyan bi kar tê: Mamoste-xwendekar, bijîşk-nexweş, dêûbav-zarok, yan jî rêberkar-karmend.

Raman û ramanên pratîk

Piştî fêrbûna Bandora Pîgmalyon, dêûbav, mamoste û kesên pîşeyî yên din têbîniyên xwe parve kirin. Di yek ji atolyeyên min de, mamosteyekê agahdar bû ku ew tenê hin xwendekaran weke "zîrek" dibîne ne yên din, bi îhtîmalê pêşbîniya xwe-pêkanînê yên serkeftinê û têkçûnê biçirştir dike.

Kesek ji pîşeyên tendirustiyê derdî li ser wê ramana de ku bêzarî ji hin nexweşan dibe ku bandorê li ser teqla deng û zimanê laşê wî bi wan re dike, bi îhtîmalê geşedana wan asteng dike. Ev nimûneyan peyama bingehîn a xebata Rosenthal nîşan didin: Bendewarî û hêviyên me—çi hişyar bin çi na—tevger û reftara me dirûşînin ku bi nûbeta xwe bandorê li ser tevger û reftarên kesên din dikin.

Agahdarbûna ji vê şîkar û dînamîkê dikare alîkariya me bike ku bi hevdiliya zêdetir, merhemetê û piştgiriyê bi kesên din re tevlî bibin.

Encam

Lêkolîna Robert Rosenthal û yên din li ser Bandora Pîgmalyon dîyardeya hêzdar nîşan dide ku bendewarî û hêviyên me yên veşartî bandoreke mezin li ser encamên rastiyê dikin. Ji ceribandina mişkan a hêsan dest pê kir û gihîşt polên xwendinê, nexweşxaneyan û gelek cîhên din, ev xebat nîşan da ku em hemû di vê şîkar û dînamîkê de beşdar in.

Hikmeta ku ji vê lêkolînê tê: Dema ku em ji kesên din bawer dikin û bi wan re bi vî awayî miamele dikin, em alîkariya vekrina potansiyela wan—û ya xwe jî—dikin. Weke ku Goethe got: "Mirov weke ku ew çi pêdiviyên wî/wê hebin, bi wî awayî biamele bikin û hûn dê alîkariya wan bikin ku ew bibine çi ew dikarin bibin."

Bandora Pîgmalyon me fêr dike ku bendewarî û hêviyên me şiyan û hêzek e ku dikare jiyanê vebiguherîne. Berpirsiyariya me ev e ku em vê hêzê bi awayekî erênî bikar bînin û bi agahdarbûna xwe ya kûr têkiliyan xwe çêtir bikin.

 

Çavkanî

Rosenthal, R., & Jacobson, L. (1968). Pygmalion in the classroom: Teacher expectation and pupils' intellectual development. New York: Holt, Rinehart and Winston.

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://gwern.net/doc/statistics/bias/1968-rosenthal-pygmalionintheclassroom.pdf

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://people.wku.edu/steve.groce/RosenthalJacobson-PygmalionintheClassroom.pdf

 

Termên bingehîn

Bandora Pîgmalyon (Pygmalion Effect): Diyardeya ku bendewarî û hêviyên bilind ên kesekî li ser kesekî din bandorê li ser performansa wî/wê dike û wê çêtir dike. Nav ji efsaneya yewnanî tê ku Pîgmalyon hejmarek e ku ji peykereke ku çêdike hez dike û bi hêza hez û baweriyê wê zindî dike.

Pêşbîniya Xwe-pêkanînê (Self-fulfilling Prophecy): Diyardeya ku pêşbîniya kesekî bi xwe cîh dibe. Wateya wê ew e ku hêvî û baweriyên me bandorê li ser tevger û reftara me dikin û ev tevger û reftar encamên ku em li bendê ne diafirîne.

Ragihandina Nedevkî (Nonverbal Communication): Veguhastina peyam û hestan bêyî bikaranîna peyvan. Bi zimanê laş, rû, teqla deng, kir û mesafeya fizîkî pêk tê.

Hevdilî (Empathy): Hiş û jêhatiya fêmkirina û parvekirina hestên kesekî din. Xwe di cîhê kesekî din de dîtin û hestên wî/wê bi xwe re hîskirin.

Xwe-zanîn (Self-awareness): Zanîna xwe, hestên xwe, fikirên xwe û bandorê ku ew li ser kesên din dikin. Îmkana çavdêrîkirina xwe ji derve.

Pêşdarazî (Bias): Meyla kesekî ber bi aliyekî ve, pîrî caran bê îmkanê. Hikma ku berê hatiye dayîn û bandorê li ser biryarên nû dikin.

Dahûrîna Meta (Meta-analysis): Rave û şîroveya îstatîstîkî ya ku gelek xwendinên cuda li ser babetekê yekgirtî dike da ku encameke giştî berdest bixe.

Hêviyên Mamosteyî (Teacher Expectations): Hêvî û baweriyên mamosteyê li ser jêhatî û potansiyela xwendekarên xwe.

Performansa Akademîk (Academic Performance): Nirxa serkeftina xwendekarê di perwerdeyê de, bi îmtîhan, nimre û nirxandinên din tê pîvandin.

Dabeşkirina Ketoberî (Random Assignment): Proseya danîna beşdaran bi ketoberî di komên ceribandinê de, ji bo kêmkirina bandora hêmanên din.

Komên Kêmtir (Marginalized Groups): Kom û civakên ku ji aliyê civaka sereke ve hatine paşguhxistin û kêmtir îmkanan têne dayîn.

Newekheviya Pergalî (Systemic Inequality): Newekheviya ku di sîstema civakî de hene û hin koman li ser yên din îmtiyaz didin.

Hêmanên Civakî (Social Factors): Rewşên civakî yên ku bandorê li ser jiyana takekesî dikin: aborî, çîn, perwerde, hwd.

Teqla deng (Tone of Voice): Awaya axaftinê, bilindahiya deng û hestên ku bi dengî têne îfadekirin.

Zimanê Laş (Body Language): Ragihandina nedevkî bi pozîsyon, tevger û reftar û heletê laş. Pîrî caran ji peyvan bêtir agahî dide.

Razîbûna Nexweş (Patient Satisfaction): Rizgariya nexweş ji xizmeta tendirustiyê ku girtiye, pîrî caran bi pirsnameyan tê pîvandin.

Hişê Hestan (Emotional Intelligence): Jêhatiya naskirina û rêvebirina hestên xwe û yên kesên din.

Hişê Civakî (Social Intelligence): Jêhatiya fêmkirina û bandorkirina têkiliyan civakî.